去年的疫情反復(fù)爆發(fā)和面對(duì)各地政府的防疫政策,公司的人員流動(dòng)和商業(yè)交流都受到了很大限制,公司為了維持正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),擔(dān)負(fù)防疫責(zé)任,保障員工健康,付出了許多額外的防疫成本。環(huán)比前年bpo業(yè)務(wù)增長(zhǎng),hro業(yè)務(wù)有較大萎縮,非常遺憾全年未達(dá)成營(yíng)業(yè)額增量的目標(biāo)。但值得驕傲的是,公司與員工們一起努力,經(jīng)歷了在嚴(yán)格防疫管控下困難的soho辦公,頑強(qiáng)抗住挑戰(zhàn),堅(jiān)韌不拔,來之不易。
強(qiáng)化組織過程資產(chǎn)沉淀的重要性,明確流程化和制度化的意義,在薪酬與績(jī)效方面確保公平原則。
四、學(xué)習(xí)培養(yǎng)
一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織才會(huì)有未來,因此公司將總結(jié)、復(fù)盤、規(guī)劃列為常態(tài)化的工作事項(xiàng)。對(duì)于干部的培養(yǎng),公司一直非常重視并持續(xù)在進(jìn)行,去年開展了第三期的集體培訓(xùn)課程,成效也是一期優(yōu)于一期,一線干部通過學(xué)習(xí)、開悟,再到實(shí)踐、運(yùn)用,融匯貫通。
五、內(nèi)控審計(jì)機(jī)制缺失
對(duì)于23年的規(guī)劃,王總也在會(huì)上提出了新的目標(biāo):公司營(yíng)業(yè)額要環(huán)比增收40%、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增加30%,員工數(shù)量突破3500人、坐席數(shù)量達(dá)到5000席。在上海、南昌、上饒、武漢、重慶建立外包中心基地。
江西交付中心-客服部(最佳中心)
江西交付中心-客服部(最佳中心)張總提出在2023,江西交付中心-客服部的目標(biāo)要全面推動(dòng)流程制度驅(qū)動(dòng),落實(shí)績(jī)效管理實(shí)施,將個(gè)人價(jià)值、項(xiàng)目?jī)r(jià)值與公司目標(biāo)高度融合,形成“力出一孔,利出一孔”的團(tuán)隊(duì)合力,踐行“拼搏、超越”的企業(yè)精神,保持憂患意識(shí),創(chuàng)造更大價(jià)值。
江西交付中心-電銷1部(最佳中心)
江西交付中心-電銷1部(最佳中心)譚總表示在新財(cái)年中要重點(diǎn)做好4件事,一是建立標(biāo)準(zhǔn)化干部培養(yǎng)體系;二是堅(jiān)持做好員工成長(zhǎng)體系;三要迭代管理制度建立相對(duì)公平的績(jī)效考核原則;四要在經(jīng)濟(jì)下行壓力中保持對(duì)公司創(chuàng)造利潤(rùn)價(jià)值,同時(shí)為員工職業(yè)規(guī)劃增加更多平臺(tái)。